A Sanepar iniciou em Terra Boa um novo modelo de atendimento que permite o pagamento de contas em atraso diretamente no portão de casa, antes do corte no fornecimento de água.
Clientes agora contam com mais praticidade para regularizar débitos vencidos há mais de 48 dias. Durante a visita de cobrança, agentes de campo oferecem a possibilidade de quitação imediata utilizando cartão de débito ou crédito, sem a necessidade de deslocamento até uma unidade de atendimento.
O principal objetivo da medida é evitar a suspensão do serviço. Com o pagamento realizado no local, a ordem de corte é automaticamente cancelada, o que também impede a cobrança de taxa de religação e o transtorno de ficar sem água.
Outra vantagem é a possibilidade de parcelamento em até 12 vezes no cartão de crédito, facilitando a organização financeira das famílias.
A companhia reforça que o serviço é realizado exclusivamente por agentes devidamente identificados, com uniforme, crachá e veículos caracterizados com a identificação “A serviço da Sanepar”. Além disso, alerta que não são aceitos pagamentos em dinheiro ou via Pix — apenas por cartão.
Os clientes podem consultar débitos pelo aplicativo Minha Sanepar, via WhatsApp oficial (41) 99544-0115 ou pelo telefone 0800 200 0115.
A iniciativa busca oferecer mais segurança, comodidade e agilidade para os moradores de Terra Boa, contribuindo para a regularização das contas e evitando a interrupção do abastecimento.
