A Polícia Civil voltou a alertar moradores de Engenheiro Beltrão sobre uma nova tentativa de golpe envolvendo falsos funcionários de instituições bancárias.
Os criminosos entram em contato com clientes por telefone e se apresentam como funcionários da agência, alegando que foram identificadas movimentações ou acessos suspeitos na conta.
Durante a ligação, os golpistas tentam convencer a vítima de que é necessário realizar algum procedimento para “proteger” a conta. Para isso, podem solicitar senhas, códigos de segurança, tokens, dados pessoais ou até orientar a pessoa a realizar transferências e pagamentos via PIX.
A prática é conhecida como golpe do falso funcionário ou falsa central bancária. Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), os criminosos utilizam técnicas de engenharia social para criar uma situação de urgência e fazer com que a própria vítima forneça informações ou realize operações bancárias.
Como os criminosos agem – O contato geralmente começa com uma ligação informando que existe uma compra, transferência, acesso ou outra movimentação suspeita na conta. Em seguida, o suposto funcionário oferece ajuda para solucionar o problema.
Em algumas situações, o golpista pode conhecer informações básicas sobre a vítima e sobre o banco com o qual ela mantém relacionamento, o que dá maior aparência de legitimidade à abordagem.
A Febraban reforça que os bancos podem entrar em contato para confirmar uma transação suspeita, mas não solicitam senhas, códigos de segurança, atualização de sistemas, chaves de segurança ou que o cliente faça transferências e pagamentos para supostamente cancelar ou proteger uma operação.
O que fazer – A principal orientação é não fornecer nenhuma informação durante uma ligação suspeita. O cliente deve desligar e procurar o banco diretamente por um canal oficial.
Também é importante não utilizar números de telefone fornecidos pelo próprio suspeito. O recomendado é acessar o aplicativo oficial do banco, consultar o número que aparece no verso do cartão ou procurar pessoalmente a agência.
A Polícia Civil orienta ainda que, caso a pessoa perceba que foi vítima do golpe, entre imediatamente em contato com o banco pelos canais oficiais e registre um boletim de ocorrência.
No Paraná, casos de estelionato podem ser registrados pela internet ou presencialmente em uma unidade da Polícia Civil.
E o mais importante, nenhum cliente deve realizar transferências ou PIX para “contas seguras” indicadas por supostos funcionários. Esse tipo de orientação é uma das estratégias utilizadas pelos criminosos para retirar o dinheiro da vítima.
